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DIDI'S-Modellbauladen:
Nachdem der Trend im Modellbau sich immer weiter ins Internetgeschäft verlagert und damit eine lange Kultur von Beratung und Service immer weiter verschwindet, finden sich dennoch immer noch mutige Modellbauer, die ihr Hobby zum Beruf machen und einen Modellbauladen eröffnen. Genau diesen Mut hat Dietmar Mechelk aufgebracht und im saarländischen Ottweiler einen Modellbauladen eröffnet. Im letzten Jahr wurde der Laden eröffnet, ein Grund für uns vor Ort mal vorbei zu schauen.
Bereits vor dem Laden fällt mir das professionelle Erscheinungsbild des Modellbauladen auf. In einem bunten Rot und Gelb und einem großen Logo einer Hercules C-130 präsentiert sich die Vorderfront. In Didis-Modellbauladen erwartet mich eine große Auswahl an aktuellen Modellen verschiedener Hersteller, die gerade aktuell in Modellbauzeitschriften und Katalogen beworben werden. Die komplette Palette im Modellbau findet sich hier gut sortiert und übersichtlich angeordnet in zwei Verkaufsräumen. Bei meinem Rundgang im Laden fallen mir im Sortiment verschiedene Ersatzteilprodukte auf, die ich in anderen Modellbauläden gänzlich vermisse und leider im Internet bestellen muss. Sogar ein großes Sortiment aus dem Bereich Plastikmodellbau findet sich in seinen Regalen, gerade wo Plastikmodellbausätze fast nur noch in größeren Kaufhäusern zu finden sind. Eine große Auswahl an Fernsteueranlagen finden sich ebenso in den Regalen, wie eine riesige Auswahl an einem Probellersortiment aller Größen.
Geschäftsführer Dietmar Mechelk |
Verabredet bin ich vor Ort mit Dietmar Mechelk, dem Geschäftsführer von DIDI'S-Modellbauladen. Dietmar Mechelk hat sich auf Großmodelle spezialisiert, die er in seinem zweiten Geschäftsraum und seiner Werkstatt präsentiert. Hier findet sich eine Hercules C-130 oder ein Großmodell einer B-17. Neben eigenen Modellen finden sich auch Modelle aus dem Sortiment von Fliegerland in den Regalen. Ebenso bietet er neben dem Verkauf eine fülle von Dienstleistungen rund um den Modellbau an. Hier eine Auswahl aus seinem Servicebereich:
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Bau-oder Endmontage von Flugmodellen, ob Holzbausatz oder Fastfertigmodell
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Einbau von Antrieben aller Art wie Verbrenner- oder Elektromotoren
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Einbau aller Fernsteuerkomponenten
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Beschichtung von Holzteilen mit Topfix oder im Bedarfsfall mit GFK-Gewebe
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Bügel- und/oder Lackierarbeiten auch mit Dekoren nach Vorlagen
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Reparaturen aller Art an beschädigten Flugmodellen
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Bauen und Erstellen von Urmodellen
In seiner Werkstatt finden sich einige Heli-Modelle, die er gerade für Kunden repariert. Die Betreuung und Beratung seiner Kunden endet nicht an der Ladentheke, sondern Herr Mechelk hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hilfe- und Servicedienstleistungen weit darüber hinaus anzubieten. In Didis-Modellbauladen nimmt man sich noch sehr viel Zeit für seine Kundschaft, bei Problemfällen hilft der Geschäftsführer mit seinem fachmännischen Rat aus und verabredet sich auch mit Kunden auf dem Flugplatz, um vor Ort zu helfen. Gerade mit dieser Betreuung und der Dienstleistung bis hin zum Modellflugplatz, wird deutlich wie wichtig Kundenbetreuung heute ist. Beim schnellen Verkauf über Internet ohne Ladentheke, oft ohne Beratung und Servicedienstleistungen, bleiben wichtige Elemente in der Kundenbetreuung leider auf der Strecke, gerade diesem Trend möchte Dietmar Mechelk entgegenwirken. |
